세관 공무원 담당자 연락처 확인 방법

 안녕하세요 오늘은 수출, 수입 신고나 다른 업무와 관련하여 세관 담당자에게 문의를 하거나 진행 상황을 확인하고 싶은 경우가 있습니다. 이런 경우 세관 담당자 연락처를 확인하는 방법에 대해 알아보고자 합니다. 

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관할지 세관 확인

 첫 번째로 확인해야 할 사항은 수출이든 수입이든 내 업무를 어느 세관에서 담당하고 있는지를 확인해야 합니다. 

수출 신고를 한 경우라면 수출 신고 시 물품이 소재한 주소지를 관할하는 세관에서 업무를 처리할 것이고, 수입신고인 경우 입항한 항이나 공항 또는 보세구역에 반입되었다면 해당 보세구역을 관할하는 세관의 담당자가 수입 업무를 처리할 것이기 때문입니다. 

 

※ 관할지 세관 확인 방법은 이전 포스팅에서 자세히 다루어 놓았으니 참고 부탁드립니다!

우편번호로 세관 부호 및 과부호 찾는 방법(관할지세관 찾기)

 

 관할지 세관을 찾고 어느 부서에서 내 업무를 처리하는지 확인하였다면, 연락처를 확인해야 합니다. 

예를 들어 인천세관 통관 1과에서 내 수입물품 신고 업무를 처리한다고 가정해 보겠습니다.

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세관 담당자 연락처 확인 방법

 1. 관세청 또는 세관 검색하여 홈페이지 접속

세관 또는 관세청 사이트 접속

 

세관을 검색하거나 관세청 사이트를 통해서도 전국 세관 홈페이지 접속이 가능합니다.

관세청 홈페이지 우측 하단 '세관 바로가기'

 

 관세청 홈페이지를 접속하시면 가장 하단부 오른쪽에 [세관 바로가기] 탭을 클릭하여 원하는 세관 홈페이지로 접속합니다.

2. 세관 홈페이지 '조직과 기능' 접속

 인천세관 홈페이지를 예로 설명을 드리겠습니다. 인천세관 사이트 오른쪽 '세관 소개' => '조직과 기능' => '업무 안내'

세 가지 단계를 거쳐 접속합니다.

조직과 기능의 업무안내

3. 이름/주요 업무/번호로 찾기

 첫 번째 방법은 세관 담당자의 이름을 알고 있거나, 주요 업무를 통해 검색하는 방법입니다. 

세관 담당자 이름을 알고 있다면 상기 이미지처럼 이름을 선택하고 검색하면 담당자 연락처가 나옵니다.

다만, 심사부서나 P/L 부서 등 특정부서 담당자는 이름을 검색하여도 검색결과가 없다고 나오기 때문에, 이런 경우 부서이름과 주요 업무를 확인하여 연락처를 확인해야 합니다. 

 

보통 친절한 세관 공무원이라면 다른 전화번호를 알려주거나 담당자 연결을 해줄 수 있지만, 아예 부서가 다른 곳에 전화를 하신다면, 안내를 못 받으실 수 있습니다.

4. 부서로 찾기

 두 번째 방법은 담당 부서로 전화번호를 찾는 것입니다.  만약 수입통관을 진행하고 있고, 관할지 세관의 어느 부서에서 진행하고 있는지를 알고 있다면 해당 방법으로 담당 부서를 찾아 연락처를 확인할 수 있습니다.

부서와 해당과 선택

 인천세관의 통관검사 1과에서 수입업무를 처리하고 있다고 하면, 위 이미지처럼 '해당과명을 선택하세요' 부분을 클릭하여 통관검사 1과 정보를 확인할 수 있습니다.

주요업무 확인

 통관검사 1 과에서도 주요 업무로 세부적으로 업무가 나누어져 있습니다. 관리대상화물 검사에 대한 문의가 있거나 터미널에서 바로 신고하고 물건을 반출하는 부두직통관(컨테이너 수입건) 업무에 대한 문의사항은 위의 연락처로 연락을 하면 되겠습니다. 

5. 대표전화번호로 연락하기

 세 번째 방법은 인천세관 대표번호로 전화하여 안내를 받는 방법으로, 가장 노력을 하지 않고 담당자에게 전화 연결이나 번호를 안내받을 수 있는 방법이긴 합니다. 

 

 다만, 해당 번호로 전화가 몰릴 경우 통화 연결이 어려울 수 있어서 위의 2가지 방법으로 연락을 직접 해보신 후에 도저히 담당자를 알 수 없는 경우에는 대표전화로 연락하여 안내를 받으시길 추천드립니다. 

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 오늘은 세관 업무에 대하여 수입, 수출 또는 기타 업무를 어느 세관의 어느 담당자가 처리하고 있는지 연락처를 확인하는 방법에 대해 알아보았습니다. 세관 공무원 분들이 항상 많이 바쁘고, 현장에 물품 검사를 나가는 등 자리를 비우는 경우도 많아 통화 연결이 쉽지 않을 때도 있으니 꼭 필요한 경우에 전화하시길 추천드립니다. 감사합니다!